BTN Sabet Penghargaan The Asian Experience Awards 2023
SINGAPURA: koranmedan.com
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) meraih dua penghargaan dari The Asian Business Review dalam ajang The Asian Experience Awards 2023 pada Kamis, 5 Oktober 2023 di Singapura. Dua penghargaan diperoleh BTN pada ketegori Indonesia Service Experience of the Year dan Indonesia Partner Experience of the Year.
Direktur Institutional Banking BTN Hakim Putratama menuturkan, BTN sangat mengapresiasi penghargaan yang diberikan The Asian Business Review dalam ajang The Asian Experience Awards 2023. Penghargaan ini membuktikan upaya Bank BTN dalam meningkatkan kinerja dan proses bisnis telah diakui lembaga internasional.
“Kami sangat mengapresiasi penghargaan yang diberikan ini. Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras dan kerja bersama seluruh BTNers dan menjadi penyemangat bagi jajaran BTN untuk bisa memberikan kinerja lebih baik lagi,” ujar Hakim dalam keterangan tertulis usai menerima penghargaan The Asian Experience Awards 2023 di Singapura, Kamis (5/10/2023).
The Asian Business Review mengganjar BTN dengan penghargaan Indonesia Service Experience of the Year dikarenakan berhasil melakukan transformasi pada layanan kredit. Sedangkan penghargaan Indonesia Partner Experience of the Year diberikan kepada BTN dikarenakan perseroan berhasil melakukan transformasi yang memudahkan nasabah bertransaksi melalui pendekatan ekosistem perumahan atau digital mortgage ecosystem.
Hakim menjelaskan, dua penghargaan dari The Asian Business Review ini menambah kepercayaan diri perseroan dalam mewujudkan visi menjadi The Best Mortgage Bank in South East Asia pada tahun 2025.
“Berbagai penghargaan internasional yang diraih BTN menandakan transformasi yang kami lakukan sudah on the track. Prestasi ini juga untuk mendukung implementasi terwujudkan visi BTN menjadi The Best Mortgage Bank in South East Asia pada tahun 2025,” katanya.
Menurut Hakim, BTN sebagai bank yang fokus pada pembiayaan perumahan terus melakukan transformasi untuk mendorong peningkatan kinerja. Dalam sisi layanan pembiayaan atau penyaluran kredit, Bank BTN telah melakukan transformasi dengan melakukan sentralisasi proses kredit konsumer dan komersial.
“Sentralisasi Proses Kredit Konsumer kami lakukan dengan membentuk 10 Regional Loan Processing Center (RLPC) dan Sentralisasi Proses Kredit Komersial kami lakukan dengan membentuk 6 Commercial Banking Center (CBC),” katanya.
Sedangkan dalam sisi layanan wholesale dan retail funding, lanjut Hakim, Bank BTN memiliki kemampuan untuk membantu transaksi dari nasabahnya yang berkaitan dengan ekosistem perumahan.
“Tahun 2023 BTN mulai melakukan akuisisi dengan melakukan pendekatan ekosistem perumahan seperti industri healthcare dan education. Sampai Agustus 2023 BTN berhasil meningkatkan fee based income wholesale banking lebih dari 283% dengan menerapkan pendekatan ekosistem perumahan,” jelasnya.
Menurut Hakim, BTN dengan bisnis utamanya pembiayaan perumahan mampu bertransformasi dalam dua tahun terakhir menjadi bank transaksional sehingga debitur yang terkait dengan ekosistem perumahan dapat lebih nyaman menggunakan BTN dalam bertransaksi.
“Terbukti dengan peningkatan Number of Account dan Fee Based Income. Dengan bertransaksi di BTN maka mitigasi resiko terhadap penggunaan dana kredit dapat lebih terjaga,” pungkasnya.*** (AFS)