Blibli.com Siap Layani Kebutuhan Atlet dan Official PON XXI 2024 Aceh-Sumut
Dipandu Host Eko Rore (kiri), Experienced in Corporate Communications Blibli.com Yolanda Nainggolan (tengah) bersama Region Head Sumatera Stephany Luchiana (kanan) saat menyampaikan keterangan di acara Presentasi Sinergi dan Inovasi Ekosistem Blibli Tiket di Resto Istana Koki Jalan T Cik Ditiro Medan, Senin (5/8/2024).
MEDAN: koranmedan.com
Perusahaan E-Commercs Blibli.com degan segala kelengkapan fitur infrastruktur digital siap memberikan pelayanan permintaan online segala produk yang dibutuhkan para atlet dan official pada event Pekan Olahraga Nasional (PON) XXI 2024 Aceh-Sumut 8-20 September 2024.
“Blibli.com tidak hanya siap melayani pembelian tiket pesawat dengan harga kompetitif tapi juga siap melayani produk-produk yang dibutuhkan atlet dan official selama pelaksanaan perhelatan olahraga empat tahunan itu digelar,” kata
Experienced in Corporate Communications Blibli.com Yolanda Nainggolan bersama Region Head Sumatera Stephany Luchiana dalam acara Presentasi Sinergi dan Inovasi Ekosistem Blibli Tiket di Resto Istana Koki Jalan T Cik Ditiro Medan, Senin (5/8/2024).
Dijelaskan keduanya, belanja segala kebutuhan di ekosistem Blibli.com selain bisa online juga bisa offline di berbagai mall, toko dan gerai yang terkoneksi dengan aplikasi Blibli.com. “Di Medan misalnya Blibli punya mitra usaha di Mall Delipark, Sun Plaza, Centre Point, Maju Bersama dan Suzuya. Juga ada sejumlah Rumah Store dalam varian omnichannel sebagai alternatif trend belanja yang mengawinkan pembelian online dan offline.
Dijelaskan, harga lebih murah dan opsi pembayaran yang mudah masih jadi dua alasan utama konsumen belanja online. Sementara transaksi daring masih terkendala dengan kekhawatiran menerima produk yang berbeda dari yang diiklankan.
“Kehadiran omnichannel lebih dari multi-channel. Kehadirannya bermaksud saling melengkapi supaya pelanggan Blibli.com kian mudah memenuhi kebutuhan harian,” terang Yolanda Nainggolan seraya menegaskan belanjaan sampai 2 jam ke pelanggan masih dipertahankan ekosistem Blibli.com atau Blibli Tiket.
Selaitu diterangkan, kehadiran omnichannel Blibli.com diperkuat lagi dengan memaksimalkan seluruh kanal penjualan online dan offline dengan fitur Click & Collect. Fitur ini memungkinkan para pelanggan untuk merasakan kemudahan belanja online di website dan aplikasi Blibli.com (Click), tapi tanpa perlu repot menunggu kurir mengantarkan pesanan ke alamat tujuan, karena pelanggan dapat langsung mengambil pesanan sendiri dengan mengunjungi toko offline pilihan milik merchant partner (Collect).
industri e-commerce kini memasuki era E-Commerce 4.0 yang ditandai dengan berkembangnya strategi ritel omnichannel.
“Strategi ini mencakup cara penjualan online-to-offline (O2O) di mana merchant partner menggabungkan kekuatan kanal online dan offline untuk meningkatkan kepuasan berbelanja para pelanggan yang semakin terkoneksi ke internet,” kata Yolanda Nainggolan.
Di era E-Commerce 4.0, kata Yolanda, para pelanggan menggunakan platform online untuk membandingkan harga, memeriksa spesifikasi produk, serta mendapatkan penawaran khusus. Namun, mereka tetap menginginkan pengalaman offline untuk melihat, merasakan dan mencoba produk sebelum dibawa pulang.
Blibli.com mencapai kerja sama strategis untuk mengembangkan penggunaan Click & Collect melalui kemitraan dengan berbagai toko dan gerai. Dengan kemitraan tersebut, pelanggan Blibli.com dan mitra dapat menggunakan fitur Click & Collect di ribuan toko dan gerai.
“Kerjasama ini menawarkan kemudahan bagi pelanggan untuk fleksibilitas dan efisiensi berbelanja kebutuhan harian. Dengan menggunakan Click & Collect, pelanggan bisa memastikan ketersediaan stok. Selanjutnya, pelanggan dapat mengunjungi minimarket pilihan untuk secara langsung mengambil belanjaan yang sudah terkemas rapi,” imbuh Stephany Luchiana.
Ditegaskan Stephany Luchiana lagi, kerja sama dengan Blibli.com Click & Collect memperluas sales point toko fan gerai di platform online untuk memenuhi keinginan konsumen dalam kemudahan berbelanja produk sehari-hari.
Selain sektor groceries, kata Stephany Luchiana, elektronik dan gadget juga unggul di kalangan para pelanggan karena mereka ingin memastikan produk yang mereka beli sesuai dengan kebutuhan, terutama mengingat price point produk-produk tersebut cukup bernilai lebih tinggi.
Dari keunggulan ekosistem belanja Blibli.com tersebut, lanjut Stephany Luchiana, toko-toko ritel offline juga tertarik menjadi merchant partner Click & Collect. “Karena selain menambah kanal penjualan dan pemasaran, kami dapat memanfaatkan secure payment gateway dan fasilitas customer care center yang sudah disediakan Blibli.com,” terang Region Head Sumatera Blibli Stephany Luchiana.*** (Zulmar)