Terkait Kualitas Pelayanan Publik, Pemkab Dairi Raih Peringkat 3 Sumut dan 73 Nasional
SIDIKALANG: koranmedan.com
Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Dairi pada Tahun 2024 berhasil meraih peringkat 3 Sumatera Utara (Sumut), dan peringkat 73 secara nasional dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Dairi.
Hal tersebut disampaikan Pimpinan Ombudsman RI, Jemsly Hutabarat, Indraza Marzuki Rais dan Johanes Widihantono pada saat melakukan kunjungan kerja dalam rangkaian koordinasi peningkatan pelayanan publik ke Kabupaten Dairi, Kamis (19/12/2024). Pimpinan Ombudsman RI diterima Pj Bupati Dairi Surung Charles Lamhot Bantjin di ruang rapat Kantor Bupati.
Disebutkan Pimpinan Ombudsman RI, skor kepatuhan Pemkab Dairi dan Nasional (2021-2024), Pemkab Dairi di 2024 mendapatkan kategori A tertinggi dalam pelayanan publik. Dimana Pemerintah Kabupaten Dairi mempunyai konsistensi (r) kenaikan skor dan trend (Polynominal/non-linier) sejak 2021 secara signifikan.
“Sehingga skor Pemerintah Kabupaten Dairi Tahun 2024, berada di atas rata-rata nasional (110, 7%, di atas nasional) dan saat ini Pemerintah Kabupaten Dairi menjadi peringkat ke 3 se-Sumatera Utara dan peringkat 73 nasional,” sebut Jemsly.
Terkait hal itu, Penjabat Bupati Dairi Surung Charles Lamhot Bantjin menyampaikan, penyelenggaraan pelayanan publik pada Pemerintah Kabupaten Dairi dari tahun ke tahun selalu didorong untuk peningkatan kualitas layanannya.
Hal ini menjadi tanggungjawab Pemkab Dairi beserta jajaran perangkat daerah untuk perbaikan kualitas pelayanan publik dalam berbagai sektor yang tertuang dalam dokumen perencanaan melalui peraturan Bupati Dairi nomor Nomor 6 Tahun 2024 tentang Rencana Pembangunan Daerah Kabupaten Dairi Tahun 2025-2026.
“Pemerintah daerah memiliki peluang untuk memperbaiki kualitas layanan publik di berbagai sektor seperti pendidikan, kesehatan, pelayanan sosial, dan perizinan yang lebih responsif,” ungkap Charles Bantjin.
Pelaksanaan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik Ombudsman RI, pada kurun waktu 3 tahun berturut-turut menunjukkan tren meningkat, dimana pada tahun 2024 memperoleh nilai 94, 83 (zona hijau dengan kategori A pada opini kualitas tertinggi). Pada tahun 2023 dengan nilai 88,87 (zona hijau dengan kategori A pada opini kualitas tertinggi), dan pada tahun 2022 dengan nilai 83,54 (zona hijau kategori B dengan opini kualitas tinggi).
“Peningkatan nilai dari tahun ke tahun tidak terlepas dari kontribusi dan dukungan berbagai pihak, terkhusus bapak/ibu pejabat dari perwakilan Ombudsman Provinsi Sumatera Utara yang telah memberikan berbagai arahan, pembinaan, pendampingan dan penguatan kepada Pemerintah Kabupaten Dairi,” kata Charles Bantjin mengapresiasi.*** (mata)
Terkait Kualitas Pelayanan Publik, Pemkab Dairi Raih Peringkat 3 Sumut dan 73 Nasional
